杭州博爱医院是经浙江省政府及浙江省卫生厅批准，按照国家三级医院标准建设，集医疗、教学、科研、预防保健为一体的非营利性大型现代化耳鼻喉专科医院。全面通过ISO9001国际质量管理体系认证，先后被评为杭州市企业退休人员约定医院、浙江省话剧团演职人员嗓音及鼻病定点指导单位、浙江省青少年艺术团定点保障医院、浙江省医疗消费放心单位、中华预防医学会团体单位等。自成立以来，该院不断的引进国内外耳鼻喉学科巨擘，并定期邀请国内外耳鼻咽喉科的知名专家来院会诊、交流学术,引进国际先进的诊疗设备，与时俱进，为来诊者提供最放心最贴心的医疗服务
医院医疗设备先进，配套齐全，现拥有分光光度仪、全自动尿液分析仪、全自动血液生化仪、细菌培养箱、多媒体荧光检测仪、B超机、X光机等检验、化验设备，并引进了由美国研发的智能型体外短波、介导光波、一体化肛肠治疗仪、全电脑鼻咽喉治疗仪、及激光治疗机等先进的治疗仪器设备，并拥有一批高学历、高年资、临床经验丰富的执业医师，形成了独具特色的专科门诊，其中前列腺专科、妇科、耳鼻喉科兼具实力与名气，疗效显著，常年聘请了北京、上海、广州、深圳等各大医院的专家教授为医院顾问，进行学术交流，提升医疗技术水平。
医院建立了一整套行之有效的规章制度，完善了规范、正确、安全、有效的检查、诊断、治疗、康复的医疗机制，切实保障患者权益，享誉浙杭，辐射苏皖，赢得了广大患者好评，并因此获得了“浙江省公众满意特色医院”光荣称号。
杭州博爱医院确立了“一切以患者满意为标准、一切以医疗质量为核心”的医院宗旨，以“热心、关心、爱心、耐心、细心”为医院服务理念，经“严谨、规范、诚信、奉献”为全体医务人员的行为准则，认认真真的为群众提供优质的医疗服务。
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